Con una maggiore focalizzazione sull’automazione della produzione e sulla razionalizzazione dei processi di gestione, le aziende hanno lentamente uniformato i servizi proposti. La volatilità dei Clienti le spinge, oggi giorno, a proporre prodotti e servizi personalizzati, dotati di caratteristiche tali da contraddistinguerli. La soluzione offerta  ruota intorno al concetto di CRM (Customer Relationship Management)

Saper identificare correttamente il Cliente target implica l’utilizzo, l’arricchimento e il saper usufruire al meglio delle informazioni che lo identificano  e lo contraddistinguono, integrando le applicazioni  di Front Office con quelle commerciali e di marketing.

Tra le attività per le quali Sopra Group si propone al settore della Grande Distribuzione Organizzata quelle di: Qualche esempio dei  progetti realizzati da Sopra Group presso i grandi attori della distribuzione:

• Intervenire a monte per l'individuazione delle necessità.
• Partecipare alla modellizzazione di un’architettura "urbanizzata".
• Sviluppare applicazioni di Business Intelligence.
• Intranet. 
• Integrare soluzioni per la gestione delle scorte (SCM).
• Consolidare il Sistema Informativo assicurando la manutenzione  evolutiva attraverso l’outsourcing del Servizio di Manutenzione Applicativa (TMA).
• Integrare soluzioni ERP e di CRM.

Hanno scelto di cooperare con Sopra Group Italia S.p.A 

Generale Supermercati, Gruppo La Rinascente-Auchan, NCR

Hanno scelto Sopra Group

FNAC, Auchan, Casino, Carrefour, BMF (Bureau Moderne de France), ETAM, Decathlon, Conforama